送貨與退貨政策

送貨

• 送貨服務範圍只限香港島、九龍、新界市區地段、東涌、馬灣及愉景灣。送往愉景灣之訂單須另收$240過橋費及隊道費。東涌及馬灣須另收$60過橋費。大嶼山其他地區，　新界偏遠地區，　離島不設送貨服務。送貨至村屋會視乎情況而要收取額外路費。


• 如需送貨至河畔或碼頭，顧客須自行安排海路運送及貨物上落事宜。一切額外費用，須由顧客自付。


• 送貨服務不適用於四樓或以上而沒有升降機的地點。


• 須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大，或不能使用電梯運載時，每層每件須收$60 - $100附加費。


• 送貨時間經雙方訂定後，顧客如須更改，須至少在送貨前一個工作天通知，否則本公司有權向顧客收取$300的行政費。


• 如因送貨地址在雙方訂定的時間內沒人收貨而需重新安排送貨，本公司有權向顧客收取$300的額外送貨費。


• 送貨服務所附帶的基本安裝（如適用）只包括將傢俱安裝在客戶指定及可容許傢俱擺放的位置，並不包括鑽牆、額外加工、拆卸、重新安裝、清理包裝廢物。


• 貨品如須上牆（如吊櫃），可能需要繳付額外安裝費用。而上牆服務不適用於雲石、金屬、瓷磚及石膏板表面。


• 在收貨期間，因顧客單位之尺寸或其他環境因素導致所購買貨品不能進屋或安裝等，本公司恕不負責。


• 顧客須確保一名年滿 16歲或以上並已獲授權收貨的人士於指定的送貨時間內在該顧客的地址接收該購貨單的貨品，如上述人士並不在場， 本公司將嘗試於另一約定時間再行送貨，而本公司將有權向顧客收取$150的額外送貨費。


• 顧客在簽收貨品前小心檢查及點算貨品數量，一經簽收後， 本公司無須再對該貨品負任何責任。


• 顧客須小心保管及保護其他傢俬、傢具、地板、牆壁、裝飾及財物等，如有任何損毀， 本公司恕不負責。


• 除特別註明外，所有貨品均會在購買日後一個月內安排送貨，如顧客未能在一個月內與本公司聯絡以安排送貨，訂單會被被消，訂金亦會被沒收。


• 當惡劣天氣情況，如雷雨、颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效，或因天氣影響引船隻停航，送貨服務將有機會暫停，送貨時間將另作安排。


• 本公司保留絕對權利可酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

退貨

• 訂造貨品以圖為準，如有做錯只予更改，不設退款或退換。


• 下列貨品，恕不退換：
  1. 簽收貨品後才損壞的貨品
  2. 已拆開之床褥及床上用品
  3. 已使用的貨品
  4. 在生產過程中造成尺寸差異在+/-1英吋以內的床搙及梳化
  5. 在生產過程中造成尺寸差異在+/- ⅜英吋以內的傢俱
  6. 實物與網上圖片不完全相符的貨品
  
  
• 倘若客戶收貨發現貨品有任何既有的損壞，請即向送貨人員表達並在收貨單上說明，並聯絡本公司安排維修或更換同一貨品。


• 顧客必須持有退換貨品的完整包裝和有效單據方可進行退換。


• 貨品只可退換一次。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後，本公司保留拒絕退款或退換貨品的權利。


• 如有關貨品因貨品短缺而未可在一個月內退換，本公司將會安排退款。


• 退款金額在$1,000以上將以支票形式發還給顧客，所退還之款項為顧客購買貨品時所繳付之金額扣除有關手續費及運輸費。


• 整過退款過程（由本公司確認接受退款申請起計）需時一至兩個月。


• 送貨日起7天後提出的退換申請，一概不予接納。