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訂造傢俬的一般程序
1.) 先到多間店舖「格價」,比對訂造價錢,同時選擇或構思心儀的款式。
2.) 選好店舖,議定價錢後才落單。落單時要相議好度尺、出圖及交貨日期。通常這時要先付貨價一成做訂金。
3.) 上門度尺後的幾個工作天內一般會有傢俬圖。
4.) 當傢俬圖經過客人核對及修訂後,便需要再付四成訂金。
5.) 視乎個別傢俬舖,通常在落實傢俬圖後的三個星期後便會起貨。送貨時間會提早向客人通知及商議。驗收傢俬後便要付尾數。
訂造傢俬過程中要留意的事項
格價,還要看實貨及質料
買傢俬當然最好有熟人推介,不然便要擇商譽良好的店舖。查詢訂造細節時,應留意店員態度,價錢是否合理,切勿「一味貪平」,始終傢俬訂造牽涉很多人力物力的地方,太便宜未必可靠。另外,除了店舖內陳列的樣板傢俬,如果店舖可以帶客人到施工單位看實貨會是很好的參考方法。客人也要注意傢俬用料,不同的用料也會應影響到際的訂造價格,訂造時要問清楚。
了解報價內容 不要隨便落訂
草率接納口頭及簡單報價而隨便落訂是很危險的做法。一旦被不良商舖無理起價,為了保留訂金便可能要退於無奈繼續完成交易。所以在落訂前應要求傢俬店在單上列出包括尺吋、用料、除件(如鏡)、價錢、已付訂金、餘款及付款方法等資料。訂單上的條款細節也應留意,例如訂金退還問題及中途取消訂單的情況等。客人為保障自己,亦應要求傢俬店給予傢俬圖影印本,以及由店員在訂單上簽名作實。訂造價俬的訂金一般最多只會是訂貨總額的一半。如果需要上門度尺,在度尺前傢俬店一般只會收取貨價的一成作為前期訂金,待完成度尺及客人確認傢俬圖後,才會再收取餘下的四成訂金。
上門度尺亦要小心出錯
師傅上門度尺時客人應盡量在旁跟進,以減少出錯機會。在度尺時客人除了要向師傅說出個人對傢俬佈局的要求,也要詢問傢俬會否阻掣電掣,櫃門開啟時會否碰撞電燈,送貨時傢俬能否入電梯或入屋等問題。如果客人同時與不同公司訂造傢俬,又或房間尚未裝修完畢,更要清楚地向師傅其他傢俬或裝修後的尺寸及佈告,以確保是次訂造的傢俬有足夠的放置空間,以免當中有誤,屆時便可能要自費重造傢俬。因為一旦是買方沒有提供清晰資料而引致出錯,責任便不在店方。
對圖切勿草草了事
完成度尺後數個工作天內,傢俬店會提交傢俬圖予客人核對,待客簽署確認後便會交給廠房正式製造。因為廠房的師傅會按照這份傢俬圖施工,製作完成後一旦有任何爭拗,皆以圖為準,所以對圖不能輕率。客人最好在拿到傢俬圖後到現場自行用拉尺量度核對,細心想象傢俬的款式是否合乎心意,和其他傢俬的間距是否足夠。如發現問題或有不合意的地方,可以要求傢俬店更改。在落實設計圖後,才好付餘下的訂金。假使此時傢俬店有不合理加價,又或要求全數付清貨款,就代表傢俬店在誠信或經營上有問題,客人應小心應對。必要時更要考慮放棄度尺前的訂金另找其他傢俬店,免得日後有事更難於抽身。
貨到要檢收清楚
收貨時最好同時準備傢俬圖,查看尺寸及顏色是否妥當。如有明顯崩爛或不能接受的花痕,便須要求維修或更換;配件數量,擺放或安裝是否穩妥等也要檢查清楚。如有問題,可要求先付部份尾數,待日後完成要跟進的問題後才付清其餘的尾數。單據上亦要註明退回的部件或需跟進的事項和未付之尾數金額,以免將來有爭拗。